Conducción de Equipos de Trabajo. 

El trabajo en equipo como modo y no como moda. 
Metodologías de trabajo. Roles y funciones en un equipo. Clasificación de equipos.
Evaluación de equipos: resultados vs. procesos. 

Mejora en la Comunicación
El proceso de comunicación.Tipos de comunicación.La comunicación como clave del trabajo en equipo.Comunicación formal e informal.Ruidos en la comunicación.

Liderazgo
Tipos de liderazgo.El liderazgo y los conflictos: problemas y soluciones.Liderazgo y estilos de conducción.Los procesos de toma de decisiones: influencia y alcances.Delegación, autoridad y empowerment.

Autoridad y poder.

La delegación: alcances y operatividad.Tipos de delegación.Relación entre conducción, liderazgo y autoridad.Responsabilidades y operaciones rutinarias. Bases para un control efectivo.Autonomía y responsabilidad.

Técnicas de Negociación

Definiciones y Tipos de Conflicto. El conflicto como barrera y como oportunidad.
Conflictos basados en la persona vs. conflictos basados en la tarea.La Negociación como técnica de resolución de conflictos: ejemplos, ejercicios.

Tipos de Negociación: los juegos de negociación basados en los tipos de conflictos.
Negociación orientada a la satisfacción de necesidades: el método Harvard.

La legitimidad de un trato: bases y condicionantes.

Control de resultados y renegociación. El trabajo en equipo orientado a la negociación. 

Planeamiento Estratégico
Visión, misión y objetivos. Pensamiento estratégico. Evaluación y elección de alternativas de acción.Paradigmas en la construcción y análisis de escenarios.Planeamiento: clasificación, tipología y estilos.

Tablero de Comando

Tipos de tablero: estratégico, táctico y operativo. El control: definición y relación con el planeamiento y la gestión.Indicadores y ratios. Su uso y reflejo de las acciones críticas de la empresa. Parámetros e indicadores clave de la gestión: eficacia, eficiencia, productividad, Calidad y efectividad.

Marketing Estratégico de Productos y Servicios

Definiciones básicas: mercado, producto, servicio, marketing, packaging. Ciclo de vida de productos y servicios.Portafolio de negocios: definición e importancia para el esquema organizacional.Estudio de la demanda: estudios cualitativos y cuantitativos de mercado. Composición de la oferta: desarrollo de productos.El marketing mix: producto, logística, impulsión y precio.Planeamiento estratégico de las acciones de marketing.

Dr. Mario G. Bruzzesi

• Contador Público
• Postgrado en Gestión de PyMEs- Universidad de Bologna
• Profesor de la UNSAM, UBA
• Profesor Invitado del MBA de la Universidad de Barcelona
• Especialista en temas de Planeamiento y Control de Gestión. Expositor en Seminarios Nacionales e Internacionales en temas de su especialidad.
• Tiene varios artículos publicados en temas de Control de Gestión y Empresas Familiares
• Coordinador Centro de Apoyo y Desarrollo de Empreas - EEyN - UNSAM.

Dr. Santiago Lazzati

• Socio Director de LAZZATI – CONSULTORES Y FORMADORES.
• De 2010 a 2013 fue miembro externo del Comité de Auditoría de la “International Criminal Court”, sita en La Haya, Holanda.
• Contador Público Nacional, egresado de la Universidad de Buenos Aires.
• Especialista en temas de management y comportamiento humano.
• Experto reconocido mundialmente en el tema de Contabilidad e inflación.
• Autor de veinte libros y múltiples artículos sobre administración de empresas.
• Director de la carrera de Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial de la Escuela de Economía y Negocios de la Universidad Nacional de San Martín. Profesor “emérito” de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Católica Argentina. Profesor invitado de otras Universidades e Instituciones de post-grado.

Lic. Paula Muler

• Licenciada en Administración.
• Maestrando en Dirección y Administración de Empresas – MBA – Universitat de Barcelona, Fundación Bosch I Gimpera – UNSAM.
• Profesora Universitaria de Marketing Estratégico, Administración, Dirección Estratégica y Conducción de Equipos de Trabajo en UNSAM, UP, UCES, UBA.
• Titular de Amando Cajas, pequeña empresa manufacturera de packaging especial.
• Consultora especializada en Management y Marketing Interactivo.
• Instructora en Capacitación a Empresas.

Dr. Alberto Patiño

• Contador Públio.
• Post-grado en Procesos (MIT)
• Post-grado en Finanzas (IESA)
• Profesor de Seminarios de posgrado en Finanzas, BSC, Gerencia Economía, Procesos Administrativos en UBA
• Profesor de SIG I, SIG II, Economía Empresarial, Finanzas, Decisiones Gerenciales de la Carrera de Dirección de Negocios en UCES
• Profesor de Cuadro de Mando Estratégico, Facultad de Ciencias Económicas de UB
• Profesor de cursos en Capacitarte-UBApresenciales e “in company
• Consultor Externo en Finanzas y Gerencia

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